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Créditos Cueva

¿Cómo podemos ayudarte?

Encuentra respuestas rápidas sobre tu compra, solicitud de crédito, cuotas, pagos y entrega.

¿Cómo solicito un crédito?

Elige un producto, revisa sus alternativas de pago, simula tus cuotas y completa la solicitud. El envío de la solicitud no implica aprobación automática.

¿Cómo reviso el estado de mi solicitud?

Usa la opción Seguimiento con el código de solicitud y la clave privada que recibiste al registrarla.

¿Dónde veo mis cuotas y pagos?

Cuando tu crédito esté vinculado a tu cuenta podrás revisar cronograma, saldo y pagos desde Mi cuenta > Mis créditos.

¿El precio al crédito es igual al precio contado?

No necesariamente. Antes de solicitar se muestra la inicial, monto financiado, costo de financiamiento, cuotas y total a pagar según el plan vigente.

¿Cómo funciona la entrega?

El estado de la entrega se actualiza durante el proceso. Cuando corresponda, verás si está pendiente, lista para entrega o entregada.

¿Puedo comprar al contado?

Sí. Los productos pueden mostrar precio al contado y, cuando estén habilitados, alternativas de crédito.

¿Necesitas revisar un caso específico?

Ten a la mano tu código de solicitud, número de pedido o número de operación para facilitar la atención por los canales oficiales de Créditos Cueva.